Check with seller Customer Success Manager (Chăm Sóc Khách Hàng)- Upto 20M Ba Đình
- Location: Hà Nội, Ba Đình, Ba Đình, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
Với tư cách là một Customer Success Manager, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong vấn đề educate khách hàng của AppFormula
Tạo ra các education materials (video tutorial, articles
)
Tạo lộ trình học cho khách hàng về sản phẩm
Review các materials cũ, update nếu cần thiết
Phối hợp với các team như Engineers, Product để đưa ra content plan cho các đợt release
Bạn có cái hiểu cơ bản về Product Adoption Metrics và luôn nghĩ cách để cải thiện nó
Tham gia phỏng vấn cùng với team Products, thu thập feedback về việc khó hiểu, khó sử dụng sản phẩm để từ đó đưa ra các đề xuất cải thiện cho sản phẩm
Liên tục update với các team như Engineers, Product để hiểu về sản phẩm, bạn sẽ phải là người hiểu rõ sản phẩm từ trong ra ngoài
Yêu cầu ứng viên Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực như: product, support hoặc marketing
Từng làm việc tại một công ty SaaS là một lợi thế cực lớn
Bạn tự tin về khả năng viết lách bằng Tiếng Anh của mình
Có kinh nghiệm với việc xây dựng content educational, documentation là một lợi thế
Bạn có thể học nhanh và hiểu các vấn đề công nghệ, sản phẩm phức tạp
Có khả năng giao tiếp tốt với các team khác như Product, Engineering & Marketing
Quyền lợi Mức lương hấp dẫn, xứng đáng với trí tuệ, công sức mà bạn bỏ ra: upto 20MBảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bên ngoài, được cover đầy đủThời gian làm việc linh hoạt, tuỳ bạn chọn
Được tham gia đội ngũ phát triển sản phẩm quốc tế, chất lượng cao
Các thành viên trong team cởi mở, nhiều thứ hay ho
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 02/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Mid/Senior Product Marketer Upto 20MViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Phỏng vấn, thu thập phản hồi từ khách hàng, nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh Đề xuất, xây dựng những tính năng, cải tiến về sản phẩm Lên kế hoạch, triển khai các marketing campaign để thu thập thông tin khách hàng tiềm năngQu...
-
Junior Product Marketer Upto 20MViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Phỏng vấn, thu thập từ khách hàng, nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh Đề xuất, xây dựng những tính năng, cải tiến về sản phẩm - Lên kế hoạch, triển khai các marketing campaign để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng- Quản ...
-
Manual Tester - Từ 2 Năm Kinh Nghiệm - Upto 20MViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Phân tích yêu cầu, lên test plan và phát triển test case, thực hiện test manual Báo cáo và theo dõi bug hằng ngày Tham gia vào việc lập kế hoạch sprint và làm việc chặt chẽ với nhóm để phân tích các yêu cầu và đưa ra các đề xuất kiểm ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)